Política de privacidad

UroTrust Salud S.A. de C.V. (en adelante "UroTrust", "nosotros" o "la empresa") está comprometida con la protección de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, publicados en el Diario Oficial de la Federación.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de la recopilación, uso, divulgación y almacenamiento de sus datos personales es:

UroTrust Salud S.A. de C.V.
RFC: UTS221104MN4
Manuel Ávila Camacho 1104, Niño Artillero, 64280 Monterrey, N.L., México
[email protected] | +52 (81) 8351-5204

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales a través de formularios web, correo electrónico y otros canales de comunicación:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Datos de facturación y envío (domicilio)
Información de consultas y mensajes enviados
Datos de navegación (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo)

No recopilamos datos personales sensibles (datos de salud, biométricos, etc.) de forma directa a través de este sitio.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales son utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidad	Tipo
Atender consultas y solicitudes de información	Primaria
Procesar pedidos y gestionar envíos	Primaria
Enviar confirmaciones de transacciones	Primaria
Cumplir obligaciones legales y fiscales	Primaria
Enviar comunicaciones de marketing y promociones	Secundaria
Realizar encuestas de satisfacción	Secundaria

Las finalidades secundarias no son necesarias para la relación comercial. Si no desea que sus datos sean usados para dichas finalidades, puede manifestarlo enviando un correo a [email protected].

4. Transferencia de datos

UroTrust no venderá, cederá ni transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo, salvo en los siguientes casos:

Cuando sea requerido por autoridades competentes conforme a la legislación mexicana.
A proveedores de servicios de logística y mensajería para el cumplimiento de pedidos.
A procesadores de pago que actúen en calidad de encargados del tratamiento.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer dichos derechos deberá enviar una solicitud a [email protected] con la siguiente información:

Nombre completo y datos de contacto.
Descripción clara del derecho que desea ejercer.
Copia de una identificación oficial vigente.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud.

6. Medidas de seguridad

UroTrust implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Estas medidas incluyen cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS), control de accesos y revisiones periódicas de seguridad.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación. Para más información consulte nuestra Política de Privacidad de Cookies.

8. Cambios a esta política

UroTrust se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este sitio con la fecha de actualización correspondiente. Se recomienda revisarla periódicamente.

9. Autoridad supervisora

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx.